Retourbeleid

Retourbeleid - SunnahSurprise

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen.

Voorwaarden voor retour

• Producten moeten in originele staat worden geretourneerd
• Originele verpakking en labels moeten intact zijn
• Producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn
• Hygiënische producten kunnen om gezondheidsredenen niet geretourneerd worden

Retourprocedure

1. Neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail
2. Vermeld uw bestelnummer en reden voor retour
3. Wij sturen u een retourlabel toe
4. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
5. Verstuur het pakket met het retourlabel

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

Uitsluitingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt
• Producten die snel bederven
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor terugzending

Contact

Voor vragen over retouren kunt u contact met ons opnemen via onze website of e-mail.